Klantenservice

Alle bedragen op onze website zijn inclusief BTW. Alleen bedrijven die gevestigd zijn in het buitenland kunnen een BTW-vrije factuur aanvragen. Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van de diensten van Mollie. Heb je vragen over onze betaalmethodes? Stuur gerust een e-mail naar: [email protected]

Je kunt bij de Mijnkraan makkelijk en eenvoudig met de volgende betaalmethode afrekenen: 

Pinnen of contant betalen bij aflevering aan de chauffeur is NIET mogelijk.

Besteld u een kraan inclusief montage, dan betaald u uiteraard geen verzendkosten. 

Spiegels en radiatoren worden binnen Nederland gratis door ons verzonden.

Besteld u een klein onderdeel voor een kraan, dan rekenen wij € 6,45 verzendkosten binnen Nederland.

Wil je je bestelling naar het buitenland laten verzenden? Kijk dan bij de verzendtarieven voor het buitenland. Staat je land er niet bij, neem dan contact met ons op. 

België: Spiegels en radiatoren worden gratis verzonden naar België. Voor € 15,00 verzenden wij kleine onderdelen.

Duitsland: Mail of bel ons, mocht je iets willen bestellen. We zoeken dan naar de goedkoopste verzendoptie.

Overige landen: op aanvraag. 

Bestellingen die op werkdagen voor 17.00 uur zijn gedaan, worden diezelfde dag nog verwerkt.

Bestel je een kraan inclusief montage, dan wordt er via mail of telefoon binnen 1 werkdag contact met je opgenomen om een afspraak in te plannen met onze monteur. 

Bestel je een onderdeel voor een kraan, een spiegel of elektrische radiator, dan wordt deze de eerstvolgende werkdag afgeleverd op het opgegeven adres. U ontvangt van de transporteur ruim van te voren bericht van aflevering. Bent u niet thuis op het aangegeven tijdstip, neem dan contact met ons op. Wij verzetten het tijdstip dan in overleg. Staat onze transporteur voor een gesloten deur, dan neemt hij uw bestelling weer mee. Het tweede aflevermoment kan dan niet meer gratis plaatsvinden. 

Heb je een bestelling op zaterdag geplaatst? Dan wordt deze maandag verwerkt en dinsdag afgeleverd.

Jazeker! Bij het afrekenen van je bestelling kan dit aangegeven worden. Je ontvangt een mail, als je bestelling klaar ligt in Barneveld. 

Je kunt bij ons kranen kopen inclusief montage. 

Spiegels en radiatoren kun je heel gemakkelijk zelf installeren. 

Kom je er niet uit tijdens de installatie, dan horen wij dat graag van je. We helpen je dan graag telefonisch!

Mocht je niet tevreden zijn of is er iets fout gegaan met je bestelling, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. 

Je kunt ons op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur bereiken op: 085-0609085 of stuur een mail naar: [email protected]

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing. 

Schroom niet als er andere vragen of wensen zijn! We helpen je graag via telefoon, mail of app. 

085-0609085

[email protected]